المنافسة في سوق البطاقات المدفوعة مسبقًا الخاصة بالسفر في المملكة العربية السعودية

فرص رئيسية في سوق البطاقات المدفوعة مسبقًا الخاصة بالسفر في المملكة العربية السعودية

يزداد الطلب على البطاقات المدفوعة مسبقًا في السعودية، مما يفتح أبوابًا جديدة أمام الشركات التي ترغب في تحسين هياكل الرسوم وبرامج المكافآت الخاصة بها. مع رسوم سنوية تتراوح بين 0 و575 ريالًا سعوديًا، والعديد من البطاقات التي لا تجمع بين المكافآت والإعفاء من الرسوم السنوية، فإن السوق مهيأ للابتكار.

ما نعرفه: الرسوم والمكافآت في السوق الحالية

• الرسوم السنوية:

  ما يقارب نصف مقدمي الخدمة (49%) يقدمون بطاقات بدون رسوم سنوية، بينما يفرض الآخرون رسومًا بمتوسط 78.42 ريالًا سعوديًا. وهذا يشير إلى أن البطاقات بدون رسوم تُستخدم كاستراتيجية رئيسية لجذب العملاء.

• برامج المكافآت:

  21% فقط من البطاقات تجمع بين الإعفاء من الرسوم السنوية والمكافآت، و26% تفرض رسومًا أعلى لتقديم مثل هذه البرامج. هذه الفجوة تفتح المجال أمام الشركات الجديدة لتوفير كليهما بتكلفة أقل أو بدون تكلفة على الإطلاق، مما يزيد من جاذبية المنتج دون أن يفاجأ العملاء برسوم خفية.

التميز من خلال هياكل الرسوم 1. رسوم استبدال البطاقة:

• متوسط رسوم الاستبدال للبطاقات بدون مكافآت يبلغ 48.78 ريالًا سعوديًا، بينما تصل رسوم استبدال البطاقات المكافئة ذات الرسوم السنوية إلى 132.71 ريالًا سعوديًا. أما البطاقات المكافئة بدون رسوم سنوية فتملك أدنى تكلفة استبدال، حيث تبلغ 26.35 ريالًا سعوديًا.

  النقطة الرئيسية:

  يمكن للشركات جذب العملاء الذين يفقدون بطاقاتهم كثيرًا عن طريق تخفيض رسوم الاستبدال وربط ذلك بمزايا أخرى لجعل هذه البطاقات أكثر جاذبية.

2. رسوم السحب النقدي:

• متوسط الرسوم للسحب المحلي يبلغ 30 ريالًا سعوديًا، بينما ترتفع رسوم البطاقات المكافئة بدون رسوم سنوية إلى 54.86 ريالًا سعوديًا. بالنسبة للسحب الدولي، يبلغ متوسط الرسوم 44 ريالًا سعوديًا، حيث تفرض البطاقات المكافئة ذات الرسوم السنوية أقل الرسوم بمقدار 41.25 ريالًا سعوديًا.

  النقطة الرئيسية:

  تقديم بطاقات برسوم سنوية منخفضة ورسوم سحب دولية أقل يجعلها أكثر جاذبية للمسافرين المتكررين، بينما الرسوم المحلية المنخفضة تناسب المستخدمين المحليين.

3. رسوم المعاملات الدولية:

• متوسط رسوم المعاملات الدولية يبلغ 2.33%، لكن البطاقات ذات الرسوم السنوية تقدم أقل معدلات عند 2.22% مقارنة بالبطاقات بدون مكافآت (2.35%) والبطاقات المكافئة بدون رسوم سنوية (2.41%).

  النقطة الرئيسية:

  بالنسبة للمسافرين الدوليين المتكررين، فإن البطاقات التي تقدم رسوم معاملات أقل وتكلفة سنوية منخفضة توفر مدخرات واضحة، مما يجعلها خيارًا تنافسيًا.

استراتيجيات المنافسة في سوق متغير

• إعادة التفكير في الرسوم السنوية:

  إدخال رسوم سنوية بسيطة يمكن أن يعوض التكاليف الأخرى ويقدم رسوم معاملات أقل، مما يفيد المسافرين المتكررين.

• الشفافية والثقة:

  يجب على الشركات توضيح جميع الرسوم وربطها بخدمات قيمة—مثل الاستبدال المجاني أو رسوم السحب المنخفضة—لتبرير التكاليف وبناء الولاء.

• عروض موجهة:

  • المسافرون:

    التركيز على بطاقات مكافآت برسوم سنوية ورسوم دولية مخفضة.

  • المستخدمون المحليون:

    تقديم بطاقات بدون مكافآت برسوم سحب محلية منخفضة.

  • العملاء الحريصون على الميزانية:

    إزالة الرسوم الخفية وتنفيذ تعديلات ذكية للرسوم بناءً على أنماط الاستخدام.

الفجوات والفرص غير المستغلة حاليًا، 9% فقط من مقدمي الخدمة يركزون على مزايا السفر. يمكن للشركات أن تبرز من خلال تطوير منتجات مصممة خصيصًا لاحتياجات المسافرين—مثل الرسوم الدولية المنخفضة، والمعاملات الدولية السلسة، والمزايا المرتبطة بالسفر. من خلال سد هذه الفجوات، يمكنها الوصول إلى جمهور أوسع وإثبات نفسها كقادة في قطاع البطاقات المدفوعة مسبقًا.

الخلاصة مع ازدياد عدد المقيمين في السعودية الذين يسافرون ويستخدمون البطاقات المدفوعة مسبقًا، هناك فرصة واضحة للابتكار. ينبغي على مقدمي الخدمة التركيز على البطاقات التي توفر مكافآت مع توفير التكاليف، والاستفادة من البيانات لتعديل هياكل الرسوم، وإبراز مزايا السفر. من خلال ذلك، سيصبحون أكثر قدرة على المنافسة وسيحددون معايير جديدة لسوق البطاقات المدفوعة مسبقًا في السعودية.